Aktuelles aus der Anwaltskanzlei Lenné

11. Oktober 2023

Nach IT-Umstellung: Probleme mit Zahlungsverkehr bei Postbank

Seit der IT-Umstellung der Postbank kommt es immer wieder zu Pannen. Verärgerte Kunden berichten von schwerwiegenden Problemen mit dem Zahlungsverkehr, für die die Bank scheinbar noch keine Lösung gefunden hat. Auch die Wiederfreigabe gepfändeter Konten zieht sich teilweise monatelang hin. Verbraucherschützer haben jetzt die BaFin eingeschaltet. Lesen Sie hier mehr dazu.

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05. Oktober 2023

Schließfachdiebstähle: Haspa zu hohen Schadenersatzzahlungen verurteilt

Nachdem in einer Sparkassen-Filiale in Norderstedt 600 Schließfächer aufgebrochen worden waren, entschied das Landgericht Hamburg, dass die Haspa drei der betroffenen Kunden deutlich mehr Schadenersatz zahlen muss, als die Schließfachverträge üblicherweise vorsehen. Lesen Sie hier mehr dazu.

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20. September 2023

Online-Banking-Betrug: Beweislast beim Kunden

Die Fälle von Online-Banking-Betrug nehmen drastisch zu. Eine Entschädigung zahlen die Banken allerdings nur selten und unter bestimmten Bedingungen. Viel häufiger sehen sich die Geschädigten mit Fahrlässigkeitsvorwürfen konfrontiert und bleiben auf ihrem Schaden sitzen. Nun will die Europäische Bankenaufsicht die Verbraucherrechte stärken. Hier erfahren Sie mehr darüber.

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06. September 2023

Postbank-Kreditkarte: Sperrung über Hotline 116 116 jetzt möglich

Postbank-Kunden können im Notfall nicht nur ihre Girokarten, sondern jetzt endlich auch ihre Kreditkarten über den bundesweit einheitlichen Sperrnotruf sperren lassen. Zur Verärgerung zahlreicher Kunden hatte das Finanzinstitut dies bislang verweigert und auf die eigene Hotline verwiesen, die jedoch teilweise nur schwer erreichbar war. Nun hat die Postbank überraschend eingelenkt. Was dahinter steckt, erfahren Sie hier.

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30. August 2023

IBAN & Co geklaut: Gefahren für Betroffene des Bank-Datenlecks

Durch Software-Datenlecks sind in letzter Zeit immer wieder Kundendaten von Banken abgefangen worden, unter anderem auch die Kontonummern. Welche Folgen das für Kunden haben kann und was Sie als Betroffener wissen sollten, erfahren Sie hier.

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14. Juni 2023

Allianz wegen Kürzung der Riester-Rente verklagt

Gegen die Allianz wurde von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Klage vor dem Landgericht Stuttgart eingereicht, weil diese einem Kunden die Riester-Rente gekürzt hatte. Schätzungsweise könnten ca. 700.000 weitere Allianz-Riester-Policen betroffen sein. Das Gericht zeigte sich am ersten Verhandlungstag kritisch gegenüber der Kürzung. Lesen Sie hier mehr dazu.

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17. Mai 2023

Neobank Revolut lässt Kunden nach Betrugsmasche allein

Die Neobanken sind auf dem Vormarsch. So auch das englische Fintech Revolut. Doch nun sind zahlreiche Kunden einer Betrugsmasche zum Opfer gefallen. Revolut zeigt sich unkooperativ. Nicht nur weigert sich das Unternehmen, die Verluste zu erstatten, Betroffene berichten außerdem von einem schwer zu erreichenden und desinteressierten Kundenservice. Was betroffene Neobank-Kunden in solchen Fällen tun können, erfahren Sie hier.

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12. April 2023

LG Köln: Einseitige Kürzung der Riester-Rente durch Versicherer unzulässig

Laut dem Landgericht Köln ist die einseitige Herabsetzung des Riester-Rentenfaktors in einer fondsgebundenen Riester-Rente seitens der Versicherungsgesellschaft rechtswidrig. Die Reduzierung der Rente widerspreche den vertraglichen Vereinbarungen und sei damit unwirksam, so die Richter. Das sind gute Neuigkeiten für betroffene Riester-Sparer. Lesen Sie hier mehr dazu.

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