Unfallgegner ist schuld, aber die Versicherung gibt die Reparatur nicht frei – was tun?

Nach einem Verkehrsunfall scheint die Situation manchmal eindeutig: Der Unfallgegner hat den Zusammenstoß verursacht, die Polizei war vor Ort und der Geschädigte möchte sein beschädigtes Fahrzeug möglichst schnell reparieren lassen. Trotzdem passiert zunächst nichts. Die gegnerische Kfz-Haftpflichtversicherung erteilt keine Haftungszusage, die Werkstatt wartet und das beschädigte Fahrzeug steht möglicherweise über Tage oder sogar Wochen ungenutzt auf dem Betriebsgelände.

Für Unfallgeschädigte ist eine solche Situation besonders ärgerlich. Denn obwohl sie den Unfall nicht verursacht haben, müssen sie sich plötzlich mit Versicherungen, Werkstätten, Gutachtern und der Frage beschäftigen, wer für welche Kosten aufkommt.

Wichtig ist: Eine ausbleibende Haftungszusage bedeutet nicht automatisch, dass Sie Ihren Schaden nicht ersetzt bekommen. Allerdings sollten Sie die Regulierung nicht unbegrenzt abwarten.

Typischer Fall: Unfall beim Ausparken und anschließend keine Haftungszusage

Ein typisches Beispiel zeigt, wie schnell eine eigentlich überschaubare Verkehrsunfallsache zu einem Problem werden kann:

Ein Autofahrer fährt mit seinem Fahrzeug aus einer Parkstelle heraus und bewegt sich zunächst in Richtung Straße. Anschließend fährt er plötzlich wieder rückwärts. Dabei kollidiert er mit einem anderen Fahrzeug und beschädigt dieses beispielsweise im Bereich vorne links.

Die Polizei nimmt den Unfall auf. Der andere Fahrer erklärt sogar gegenüber den Polizeibeamten, dass er den Unfall verursacht habe. Das beschädigte Fahrzeug wird anschließend zu einer Kfz-Werkstatt gebracht.

Dort entsteht das nächste Problem: Die Werkstatt möchte mit der Reparatur erst beginnen, wenn die gegnerische Haftpflichtversicherung erklärt hat, dass sie für den Schaden eintritt. Eine solche Haftungszusage bleibt jedoch aus.

Der Geschädigte versucht selbst, die Regulierung voranzubringen. Trotzdem erhält die Werkstatt keine Freigabe und das Fahrzeug steht weiterhin unrepariert auf dem Werkstattgelände.

Was können Betroffene in einer solchen Situation tun?

Wer rückwärts fährt, muss besonders vorsichtig sein

Bei einem Unfall im Zusammenhang mit dem Rückwärtsfahren spricht häufig vieles für eine erhebliche Verantwortlichkeit des rückwärtsfahrenden Fahrers.

Nach § 9 Abs. 5 Straßenverkehrs-Ordnung muss sich ein Fahrzeugführer beim Rückwärtsfahren so verhalten, dass eine Gefährdung anderer Verkehrsteilnehmer ausgeschlossen ist. Erforderlichenfalls muss er sich einweisen lassen.

Allerdings kommt es immer auf die konkrete Unfallsituation an. Bei einem Unfall auf einer öffentlichen Straße können andere rechtliche Maßstäbe gelten als bei einer Kollision auf einem Parkplatz. Auf öffentlich zugänglichen Parkplätzen findet § 9 Abs. 5 StVO nach der Rechtsprechung nicht ohne Weiteres unmittelbar Anwendung. Dennoch bestehen auch dort beim Rückwärtsfahren erhebliche Sorgfaltspflichten.

Entscheidend können beispielsweise die genaue Position der Fahrzeuge, ihre Bewegungsrichtungen, die Beschädigungsbilder und die Frage sein, ob eines der Fahrzeuge bereits stand.

Deshalb sollte auch bei einem vermeintlich eindeutigen Unfall nicht vorschnell davon ausgegangen werden, dass die Haftungsfrage rechtlich automatisch geklärt ist.

Wie wichtig ist ein Schuldeingeständnis des Unfallgegners?

Hat der Unfallgegner gegenüber der Polizei erklärt, dass er den Unfall verursacht habe, kann dies für die weitere Regulierung hilfreich sein.

Ein solches Schuldeingeständnis führt jedoch nicht zwangsläufig dazu, dass die gegnerische Haftpflichtversicherung sofort und ohne eigene Prüfung sämtliche Ansprüche anerkennen muss.

Die Versicherung darf grundsätzlich den Unfallhergang und ihre Eintrittspflicht prüfen. Dabei können insbesondere die Unfallaufnahme der Polizei, Angaben der Beteiligten, Zeugenaussagen, Fotos, Schadensbilder und gegebenenfalls ein Sachverständigengutachten eine Rolle spielen.

Ein Polizeibericht kann deshalb ein wichtiges Beweismittel sein. Die rechtliche Haftungsentscheidung trifft allerdings nicht die Polizei. Kommt es zum Streit, muss letztlich das zuständige Gericht die Verantwortlichkeit der Beteiligten beurteilen.

Muss die Werkstatt auf eine Haftungszusage der Versicherung warten?

Hier liegt ein häufiges Missverständnis.

Die gegnerische Haftpflichtversicherung „genehmigt“ die Reparatur nicht im eigentlichen Sinne. Der Geschädigte hat seinen Schadensersatzanspruch grundsätzlich gegen den Unfallverursacher und dessen Haftpflichtversicherer. Bei voller Haftung kann er nach § 249 BGB grundsätzlich den zur Wiederherstellung erforderlichen Geldbetrag verlangen.

Ob eine Werkstatt ohne vorherige Haftungsbestätigung mit der Reparatur beginnt, ist eine andere Frage.

Werkstätten möchten verständlicherweise vermeiden, auf einer offenen Rechnung sitzen zu bleiben. Deshalb verlangen sie häufig eine Kostenübernahme- oder Haftungsbestätigung oder eine andere Absicherung.

Für den Geschädigten entsteht dadurch ein Dilemma: Er benötigt sein Fahrzeug, möchte aber gleichzeitig vermeiden, Reparaturkosten zunächst selbst vorfinanzieren zu müssen.

Gerade dann kann anwaltliche Unterstützung sinnvoll sein.

Wie lange darf sich die gegnerische Versicherung Zeit lassen?

Eine starre gesetzliche Frist, innerhalb derer eine Kfz-Haftpflichtversicherung nach jedem Verkehrsunfall zwingend eine Haftungszusage erteilen muss, gibt es nicht.

Dem Versicherer steht grundsätzlich eine angemessene Prüfungszeit zu. Wie lange diese dauert, hängt vom Einzelfall ab. Bei einem übersichtlichen Unfallhergang mit vollständigen Unterlagen kann eine längere Verzögerung weniger nachvollziehbar sein als bei einem komplizierten Unfall mit widersprüchlichen Aussagen mehrerer Beteiligter.

Geschädigte sollten deshalb nicht lediglich wiederholt telefonisch nachfragen.

Sinnvoll ist vielmehr, den Schaden vollständig und nachweisbar anzumelden, die notwendigen Unterlagen einzureichen und eine angemessene Frist zur Regulierung zu setzen.

Reagiert die Versicherung weiterhin nicht oder verzögert sie die Bearbeitung ohne nachvollziehbaren Grund, kann geprüft werden, welche weiteren rechtlichen Schritte sinnvoll sind.

Welche Ansprüche können nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall bestehen?

Viele Unfallgeschädigte konzentrieren sich zunächst ausschließlich auf die Reparaturkosten. Tatsächlich können bei voller Haftung des Unfallgegners weitere Schadenspositionen in Betracht kommen.

Dazu gehören je nach Einzelfall insbesondere:

• Reparaturkosten
• Sachverständigenkosten
• Abschleppkosten
• Mietwagenkosten oder Nutzungsausfallentschädigung
• gegebenenfalls eine merkantile Wertminderung
• eine allgemeine Kostenpauschale
• notwendige Rechtsanwaltskosten

Bei Personenschäden können weitere Ansprüche hinzukommen, beispielsweise Schmerzensgeld sowie Ersatz von Verdienstausfall, Behandlungs- oder sonstigen Folgekosten.

Welche Positionen tatsächlich erstattungsfähig sind, muss im jeweiligen Einzelfall geprüft werden.

Was ist mit dem Nutzungsausfall, wenn das Auto wochenlang in der Werkstatt steht?

Gerade bei verzögerter Regulierung kann diese Frage wirtschaftlich erheblich werden.

Kann ein Geschädigter sein Fahrzeug unfallbedingt nicht nutzen, kann grundsätzlich ein Anspruch auf Nutzungsausfallentschädigung oder – unter den jeweiligen Voraussetzungen – auf Ersatz erforderlicher Mietwagenkosten bestehen.

Allerdings bedeutet dies nicht, dass die gegnerische Versicherung jede beliebig lange Standzeit bezahlen muss.

Auch der Geschädigte unterliegt einer Schadensminderungspflicht nach § 254 BGB. Er muss im Rahmen des Zumutbaren dazu beitragen, dass sich der Schaden nicht unnötig vergrößert.

Wenn die Reparatur beispielsweise allein deshalb nicht beginnt, weil die Werkstatt auf eine Haftungszusage wartet, sollte deshalb möglichst früh geklärt werden, wie weiter vorgegangen werden kann.

Eine wochenlange passive Wartezeit kann später zu Diskussionen darüber führen, welche Nutzungsausfall-, Mietwagen- oder Standkosten tatsächlich noch dem Unfall zugerechnet werden können.

Muss ich die Reparatur selbst vorfinanzieren?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten.

Grundsätzlich soll ein Unfallgeschädigter wirtschaftlich so gestellt werden, wie er ohne das schädigende Ereignis stehen würde. Daraus folgt aber nicht ohne Weiteres, dass jeder Geschädigte unabhängig von seinen wirtschaftlichen Verhältnissen verpflichtet wäre, erhebliche Reparaturkosten aus eigenen Mitteln vorzustrecken.

Kann ein Geschädigter die Reparatur nicht ohne Weiteres finanzieren, kann es wichtig sein, dies gegenüber dem gegnerischen Haftpflichtversicherer frühzeitig und nachvollziehbar mitzuteilen. Dies gilt insbesondere dann, wenn wegen der fehlenden Regulierung zusätzliche Schäden entstehen könnten.

Auch aus diesem Grund empfiehlt es sich, die Kommunikation mit der Versicherung sauber zu dokumentieren.

Was sollten Sie tun, wenn die Versicherung nicht reagiert?

Wenn Ihr Fahrzeug nach einem fremdverschuldeten Verkehrsunfall bereits in der Werkstatt steht und die Regulierung nicht vorankommt, sollten Sie die Angelegenheit strukturiert angehen.

Sichern Sie zunächst sämtliche Unterlagen. Dazu gehören insbesondere der Unfallbericht, das polizeiliche Aktenzeichen, Fotos der Unfallstelle und der Schäden, Kontaktdaten möglicher Zeugen, Korrespondenz mit der Versicherung sowie Unterlagen der Werkstatt.

Falls bereits ein Gutachten oder Kostenvoranschlag vorhanden ist, sollte auch dieses Dokument gesichert werden.

Notieren Sie außerdem, seit wann Ihr Fahrzeug nicht genutzt werden kann und wann Sie die Versicherung erstmals zur Regulierung aufgefordert haben.

Besonders wichtig ist es, nicht nur den Fahrzeugschaden zu betrachten. Es sollte geprüft werden, welche weiteren Ansprüche aufgrund der verzögerten Reparatur entstehen und welche Maßnahmen erforderlich sind, um eine unnötige Vergrößerung des Schadens zu vermeiden.

Wer bezahlt den Rechtsanwalt nach einem unverschuldeten Unfall?

Bei einem Verkehrsunfall gehören die erforderlichen Rechtsanwaltskosten grundsätzlich zum ersatzfähigen Schaden, soweit der Unfallgegner für den Unfall haftet.

Bei einer vollständigen Haftung des Unfallgegners sind die erforderlichen Rechtsanwaltskosten daher grundsätzlich von der gegnerischen Haftpflichtversicherung zu tragen.

Bei einer Haftungsquote werden die Kosten regelmäßig entsprechend der Haftungsverteilung behandelt.

Gerade wenn eine Versicherung trotz eines scheinbar klaren Unfallhergangs nicht reguliert und das beschädigte Fahrzeug deshalb bereits längere Zeit in einer Werkstatt steht, kann es sinnvoll sein, die weitere Schadenabwicklung nicht mehr allein zu führen.

Wie kann die Anwaltskanzlei Lenné helfen?

Wir übernehmen für Unfallgeschädigte die weitere Kommunikation mit dem Unfallgegner und dessen Kfz-Haftpflichtversicherung.

Zunächst prüfen wir den Unfallhergang und die Haftungssituation anhand der vorhandenen Unterlagen. Dazu können insbesondere Polizeibericht, Fotos, Zeugenaussagen, Werkstattunterlagen, Kostenvoranschlag oder Sachverständigengutachten gehören.

Anschließend machen wir die bestehenden Schadensersatzansprüche gegenüber der gegnerischen Versicherung geltend und setzen uns dafür ein, dass die Regulierung nicht unnötig verzögert wird.

Dabei prüfen wir nicht nur die eigentlichen Reparaturkosten, sondern auch mögliche weitere Schadenspositionen wie Nutzungsausfall, Mietwagenkosten, Wertminderung, Sachverständigenkosten und weitere unfallbedingte Aufwendungen.

Gerade wenn ein Fahrzeug bereits seit Tagen oder Wochen unrepariert in einer Werkstatt steht, sollte zeitnah geprüft werden, wie sich weitere Kosten und Nachteile vermeiden lassen.

Unfallgegner verantwortlich, Versicherung schweigt? Lassen Sie den Fall prüfen

Sie müssen sich nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall nicht dauerhaft selbst mit der gegnerischen Versicherung auseinandersetzen.

Wenn der Unfallgegner den Zusammenstoß verursacht hat, ein Polizeibericht vorhanden ist und Ihr Fahrzeug trotzdem nicht repariert werden kann, weil die Schadenregulierung nicht vorankommt, können wir die weitere Bearbeitung für Sie übernehmen.

Unsere telefonische Erstberatung ist kostenlos. Sie können hierfür auch online einen Termin buchen. Dabei können wir den bisherigen Ablauf besprechen, die vorhandenen Unterlagen prüfen und einschätzen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.

Unfall gehabt? Hilfreich für eine erste Einschätzung und den ersten Kontakt zu uns ist auch unsere Sonderseite zum Thema Autounfall:

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