PayPal: Geld an falsche E-Mail-Adresse gesendet – was tun?

PayPal ist einer der weltweit führenden Zahlungsdienstleister und ermöglicht es Millionen von Nutzern, Online-Transaktionen sicher und bequem abzuwickeln. Mit über 430 Millionen aktiven Kundenkonten hat sich PayPal als bevorzugte Zahlungsmethode etabliert.​

Doch PayPal-Nutzer sehen sich vermehrt mit Problemen in der Abwicklung von Transaktionen konfrontiert. Solche Problemfälle lassen sich in der direkten Kommunikation mit dem PayPal-Kundenservice oftmals nicht lösen. Nutzer berichten von langen Wartezeiten, automatisierten Antworten und mangelnder Unterstützung bei der Lösung ihrer Anliegen.

Geldsendung an falsche E-Mail-Adresse

Zahlungen über PayPal zu versenden, ist schnell und einfach. Genauso schnell kommt es hierbei aber auch zu Verwechslungen oder Tippfehlern. Oft stellt sich erst im Nachgang heraus, dass die durchgeführte Transaktion an den falschen Empfänger rausgegangen ist. Das Geld ist weg, aber wo ist es angekommen und wie bekommt man es wieder zurück?

Eine Kontaktaufnahme über die E-Mail-Adresse des tatsächlichen Empfängers hilft oft nicht weiter. Auch der PayPal-Kundenservice bietet meist keine Lösung an – vor allem dann, wenn die Zahlung über die Option „Freunde & Familie“ gesendet wurde und kein Käuferschutz zur Verfügung steht. An dieser Stelle wissen PayPal-Nutzer oft nicht weiter und geben auf.

Wir helfen Ihnen, Ihr Geld zurückzuholen

​Doch das Geld müssen Sie nicht abschreiben. Mit anwaltlicher Unterstützung können Sie immer noch eine Rückbuchung veranlassen. Als eine von wenigen Kanzleien sind wir auf die Bearbeitung von Konfliktfällen im Rahmen der Nutzung von PayPal spezialisiert und können auf langjährige Expertise zurückblicken.

Vereinbaren Sie gerne einen kostenlosen Erstberatungstermin mit uns. Nutzen Sie hierfür einfach unser Online-Formular auf der Webseite oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Gemeinsam analysieren wir Ihren Fall und erörtern die besten Handlungsmöglichkeiten. Kontaktieren Sie uns zeitnah. Wir stehen Ihnen mit unserer Expertise zur Seite!