Rebekka Jäger

In den vergangenen Monaten kam es bei zahlreichen Inhaberinnen und Inhabern der ADAC‑Kreditkarte zu unautorisierten Abbuchungen nach einem Wechsel zu der neuen Partnerbank Solaris. Die Abbuchungen erfolgten teils bei Karten, die nie aktiviert oder lange nicht genutzt worden waren. Zahlreiche Betroffene meldeten sich – ohne bewusst je Opfer von Phishing oder ähnlichem geworden zu sein. Viele Geschädigte erhielten auf ihre Reklamationen nur ablehnende Antworten. Häufig wurde ihnen pauschal „grobe Fahrlässigkeit“ im Umgang mit ihren Daten unterstellt – eine rechtlich nicht haltbare Position, wenn keine klaren Beweise dafür vorliegen. Wir haben gehandelt – und waren erfolgreich!