Aktuelles aus der Anwaltskanzlei Lenné

Ein vermeintlicher Paketdienst fordert nur wenige Euro Nachzahlung – doch kurz darauf werden über die Kreditkarte und Apple Pay hohe Beträge abgebucht. Muss N26 den Schaden erstatten, obwohl eine technische Bestätigung erfolgt ist? Entscheidend ist, ob die Zahlungen tatsächlich autorisiert waren. Wir erklären, welche Rechte Phishing-Opfer haben und warum eine Ablehnung der Bank nicht ungeprüft hingenommen werden sollte.

Betrüger geben sich immer häufiger als Bankmitarbeiter aus und bringen ihre Opfer dazu, TANs oder Freigaben zu bestätigen. Ist das Geld anschließend vom Konto verschwunden, lehnen Banken eine Erstattung häufig mit dem Vorwurf grober Fahrlässigkeit ab. Doch nicht jede TAN-Freigabe bedeutet automatisch, dass Bankkunden auf ihrem Schaden sitzen bleiben. Entscheidend ist, wie der Betrug konkret abgelaufen ist.