Aktuelles aus der Anwaltskanzlei Lenné

Sofern der Bankkunde eine Zahlung nicht in Auftrag gegeben hat, steht ihm gegen die Bank ein Erstattungsanspruch zu. In der Vergangenheit haben Banken in einer Vielzahl von Fällen eine Erstattung abgelehnt, da der Bankkunde grob fahrlässig seine Daten an Dritte weitergegeben haben soll. Hierauf kann sich die Bank jedoch nicht berufen, wenn eine starke Kundenauthentifizierung fehlt und somit Dritte auf die Daten zugreifen können.

Immer mehr Banken bewerben ihre Produkte als „grün“, „nachhaltig“ oder „sozial verantwortlich“. Doch was steckt wirklich hinter den ESG-Versprechen – und was passiert, wenn sie nicht eingehalten werden? Die gute Nachricht: Seit 2022 sind Banken und Finanzberater gesetzlich verpflichtet, Sie über Nachhaltigkeitsrisiken aufzuklären und Ihre ESG-Präferenzen zu berücksichtigen, denn die ESG-Compliance ist keine Imagefrage mehr – sie ist europarechtlich geregelt. Die schlechte: Das passiert oft nicht oder nur unzureichend. Und genau da setzt das Verbraucherrecht an.

Aktuell werden ADAC-Kreditkarteninhaber vermehrt von Betrügern ins Visier genommen. Über Phishing-Angriffe verschaffen sich die Kriminellen Zugriff auf sensible Kundendaten und nutzen die Kreditkarten, um unautorisierte Transaktionen vorzunehmen. Das Berliner Fintech Solaris scheint nicht in der Lage zu sein, dem erhöhten Beschwerdeaufkommen nachzukommen. Lesen Sie hier mehr dazu.